“Os Resultados são construídos por pessoas”.

MÓDULO 1) Gestão de vendas orientada aos resultados.

• As dificuldades encontradas no processo de gestão comercial tradicional no factoring.
• O fim da ERA da COMISSÃO.
• Resultados instáveis x Resultados ascendentes.
• Resultado por eficiência e Resultado Operacional.
• Planejamento dos resultados em sintonia com as políticas de crédito.
• Pré-Requisitos de uma gestão de vendas orientada aos resultados.
• Estabelecimento de metas baseadas no planejamento dos resultados ideais.

MÓDULO 2) – Critérios para a melhoria dos resultados de vendas nas factorings.

• Como planejar, organizar e implantar uma área comercial baseada em indicadores e metas de desempenho.
• Como selecionar e implantar os indicadores de desempenho individuais e coletivos.
• Como definir metas de desempenho individuais e coletivas.
• Como informatizar os indicadores de desempenho individuais e coletivos.
• Como alinhar os indicadores de desempenho com a remuneração da equipe de vendas.
• Como avaliar os indicadores de desempenho.

MÓDULO 3) - Indicadores para a gestão de vendas nas empresas de factoring.

• Indicadores financeiros e de preços praticados.
• Indicadores de liquidez.
• Indicadores de insolvência e cobrança.
• Indicadores de eficiência operacional, jurídica e de atendimento.

MÓDULO 4) - Avaliação de Desempenho

• A Avaliação de Desempenho como estratégia no desenvolvimento das pessoas.
• Porque é importante avaliar o Desempenho dos funcionários.
• Tipos de Avaliação de Desempenho (instrumentos mais eficazes).
• Como utilizar o resultado da Avaliação de Desempenho estrategicamente.
• Como mensurar e desenvolver Competências.
• Qual o “Perfil” de um funcionário de factoring (competências essenciais).
• Como comunicar o resultado da Avaliação de Desempenho sem desmotivar o funcionário.

MÓDULO 5) - Estilos de Liderança Feedback

• Liderança Situacional e Maturidade Profissional.
• Conflitos interpessoais (causas e consequências para o clima organizacional).
• Feedback, a arte de dar, pedir e receber.
• O Feedback como fator de crescimento e desenvolvimento profissional.

MÓDULO 6) - Motivação

• O que é motivação.
• Motivação, fatores intrínsecos e extrínsecos.
• O que motiva e desmotiva um funcionário.
• Fatores que influenciam na motivação.
• A força do elogio. Como e quando usar.

MÓDULO 7) - Resolução de Conflitos

• O que é um conflito.
• Conflitos entre a área comercial e de crédito.
• Natureza das divergências.
• Tipos de conflito.
• Como administrar conflitos.
• Como resolver conflitos.

Metodologia: Aulas expositivas e dialogadas, intercaladas com exercícios, projeção de filmes, simulações e estudo de casos. Debates e conclusões.

Objetivos:

Proporcionar aos participantes do curso o conhecimento e método necessário para implementar uma estratégia comercial eficaz, comunicá-la para toda equipe com clareza e objetividade e gerenciá-la de forma a gerar os resultados desejados.

Criar ferramentas práticas para avaliar o desempenho da área comercial e gerar melhores receitas.

Benefícios:

Ao vivenciar este treinamento de Gestão de Indicadores e Performance na área Comercial, você estará habilitado a:

Mensurar os resultados da área comercial;

Identificar os fatores que impactam o desempenho;

Selecionar os indicadores que devem ser monitorados;

Selecionar e priorizar planos de ação para melhorar o desempenho da área comercial;

Formular uma estratégia comercial que alavanque os resultados da empresa;

Alinhar o dia-a-dia da gestão comercial com a estratégia desejada;

Mobilizar e motivar a equipe em torno de um propósito comum;

Criar um a gestão comercial orientada por uma estratégia;

Evoluir no conceito de indicadores de performance e identificar novas oportunidades de negócios;

PALESTRANTES:

Rogério Castelo Branco – Módulos 1, 2 e 3.

Diretor Operacional da Efibrás Fomento Mercantil

Sócio-Diretor da Garuda High Performance.

Paulo Sérgio Galvão – Módulos 4, 5, 6 e 7.

Professor, Pedagogo, Pós-Graduado em Relações Interpessoais pelo Mackenzie, Coach pelo ICI – Integrated Coaching Institute.

Trinta anos de experiência em projetos de Gestão de Pessoas, Treinamento & Desenvolvimento, Gestão da Qualidade Total, Implantação e manutenção de Grupos Semiautônomos, Workshops temáticos para identificação de oportunidades de melhoria, Coaching.

Trabalhou em empresa de grande porte reconhecida mundialmente pela excelência de seus produtos. Professor de Pós-Graduação no Curso de Especialização em Gerenciamento de Manutenção do Centro Universitário da FEI.

LOCAL: Auditório BOA VISTA SERVIÇOS – Rua Teixeira da Silva, 217 – Paraiso – SP.

DATAS E HORÁRIOS: 22, 23 e 24/05/2012 – Das 9:00hs às 18:00hs. Intervalo de 1 hora para o almoço.

Investimento: R$ 900,00 (Novecentos reais).

DESCONTOS PARA INSCRIÇÕES ANTECIPADAS DE ACORDO COM CRONOGRAMA:

Até 31/03/2012 – R$ 630,00

de 01/04/2012 a 15/04/2012 – R$ R$ 720,00

de 16/04 a 15/05/2012 – R$ 810,00

Após 15/05/2012 – Preço normal.

Para se inscrever, clique aqui

Iniciamos hoje a divulgação dos resultados da PESQUISA NACIONAL SOBRE O SETOR DE FOMENTO MERCANTIL – 2012, realizada durante o mês de abril deste ano, com a apresentação das 5 primeiras respostas às perguntas do questionário.

Agradecemos muito aos empresários que compreenderam a importância da Pesquisa e responderam ao questionário.

A partir de hoje poderemos contar com o conhecimento dos dados desta pesquisa que foi realizada seguindo a metodologia apresentada por Samara, Beatriz Santos; Barros, José Carlos B. Pesquisa de Marketing: Conceitos e Metodologia. São Paulo: Prentice Haal. 2002. p.95-99.

O universo adotado de empresas foi de 4800 factorings realmente ativas no Brasil, tendo a pesquisa ficado com uma margem de erro de 8% e com confiabilidade de 95%.

Na próxima semana, o portal dará continuidade na divulgação das outras respostas.

Comentários: contato@portalfomento.com.br  ou contato@portaldofactoring.com.br

Fonte:  Portal do Fomento (www.portaldofomento.com.br) e Portal do Factoring (www.portaldofactoring.com.br).

A parceria firmada entre a C&M Software – empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções para todos os segmentos de mercado – e a WBA Informática – empresa nacional especializada no desenvolvimento de softwares transacionais e de Business Intelligence para gestão de recebíveis – para a oferta da solução Rocket começa a dar os primeiros resultados.

Dois meses após o anúncio do acordo tecnológico entre as duas empresas, a plataforma integrada Rocket é implantada na Interest Factoring. A empresa, que atua no segmento de fomento mercantil, acaba de adquirir a solução com o objetivo de integrar suas demandas de análise de cadastro, gestão de crédito, automatização dos processos e identificação de fraudes. “A parceria combina o melhor das duas empresas e de suas soluções. Não se trata apenas de um acordo comercial. A partir de agora os produtos passarão a trabalhar integrados. A nossa expectativa é que no segundo semestre desse ano os mais de 350 clientes da WBA estejam utilizando o Rocket”, prevê Orli Machado, presidente da C&M Software. “O setor de fomento mercantil carece de uma oferta que entregue tecnologia de ponta a um preço competitivo”, conclui Machado.

Sobre o Rocket

O Rocket é o mais novo produto lançado pela C&M Software. Trata-se de uma inovadora plataforma integrada desenvolvida com o objetivo de atender as demandas dos setores de análise de crédito, cobrança, vendas e risco de fraude. Pode ser utilizada no modelo Saas (software como serviço), ou através de licença de uso. Atende empresas de diferentes portes de todos os segmentos de venda no atendimento às demandas, tais como: eliminação de atos de subscrição; renovação de contratos; análise de risco moral e de crédito; validação cadastral; identificação de perfis e de limites de crédito, cross selling, além de cobrança; custo da carteira e análise de recebíveis; crédito direto ao consumidor e crédito pessoal e consignado; cartão de crédito; financiamento de veículos; abertura de conta corrente pessoa física e jurídica; financiamento hipotecário; risco de fraude e risco de crédito.

Sobre a C&M Software

Fundada em 1992, a C&M Software é uma empresa nacional, especializada no desenvolvimento de soluções para todos os segmentos de mercado, sendo responsável pela criação da única plataforma desenvolvida voltada para processar, garantir e agilizar as operações de crédito, cobrança, venda, risco e fraude das corporações brasileiras. É líder no fornecimento de tecnologia para o SPB – Sistema de Pagamentos Brasileiro, sendo a única instituição não-financeira a atuar, desde 2001, na RSFN – Rede do Sistema Financeiro Nacional, oferecendo toda a infraestrutura necessária exigida e homologada pelo Banco Central do Brasil.

Com sede própria em Alphaville (SP), a empresa desenvolve também soluções automatizadas de Call Center Eletrônico, Cobrança Especializada Eletrônica e Identificação Biométrica e Eletrônica.
www.cmsoftware.com.br

A comunicação da ANFAC – Associação Nacional das Sociedades de Fomento Mercantil – Factoring – está passando por uma ampla reformulação. Como parte desse processo, a partir desta edição, o ANFAC News está mais moderno e dinâmico, agregando valor ao seu conteúdo e trazendo sempre assuntos relevantes para o setor.

Além do leiaute mais leve para facilitar a leitura, a principal mudança é que agora o informativo será semanal e não mais diário. Isso porque seu conteúdo editorial passará a oferecer entrevistas e reportagens exclusivas, com assuntos de interesse do setor, repercutido com profissionais especializados e de renome dentro do cenário macroeconômico e do fomento mercantil.

Mesmo repaginado, o ANFAC News manterá temas tradicionais e amplamente divulgados, como as Circulares ANFAC  contendo  os  comunicados e a interpretação da entidade sobre as normas da atividade,  as novidades em Jurisprudência com as decisões judiciais que impactam o mercado, além do calendário completo de eventos, voltados para a atualização dos profissionais que atuam na área. O grande diferencial é que agora todo esse material é apresentado de maneira organizada para que os associados, profissionais interessados e demais empresas do setor estejam bem informados, com agilidade, dos assuntos relacionados ao mercado dos negócios de fomento mercantil e acompanhem de perto as tendências econômicas que impactam diretamente o segmento.

Segundo Marcio Aguillar, sócio da Precisão Fomento Mercantil e membro da diretoria da ANFAC, responsável pela área de Comunicação, o objetivo dos investimentos que estão sendo realizados é continuar oferecendo informação relevante e de qualidade, só que agora também com maior foco e agilidade sobre os movimentos macroeconômicos, buscando contextualizar empresas e profissionais do setor sobre como as novidades influenciam o segmento.

“Ao oferecer notícias relevantes estaremos ampliando o número de pessoas que têm acesso às informações e dessa forma conseguiremos também mostrar o comprometimento e responsabilidade social do fomento mercantil no País”, prevê Aguillar.

Redes Sociais

Com 30 anos de existência e consolidada como a entidade que representa e simboliza o setor de fomento mercantil no País, a ANFAC vê também nas redes sociais importantes aliadas para se comunicar com um público mais abrangente e se adaptar à nova velocidade da informação.

Com as mudanças na comunicação, a ANFAC passará a usar de forma mais sistemática Twitter e Facebook para estar mais presente no dia a dia de seus associados. “Ao longo dos nossos trinta anos passamos por constantes revisões de postura de comunicação. E este é o momento de se atualizar e adequar o uso de ferramentas que facilitem o acesso de associados às novas demandas”, comenta Aguillar.

Outra novidade na comunicação da ANFAC foi a contratação de uma nova agência de comunicação, a W-Press Comunicação Corporativa, que será responsável pelo relacionamento da entidade com a imprensa, viabilizando o conjunto de novas práticas de comunicação.

A nova parceira chega tendo como principal missão dar visibilidade ao trabalho realizado pela ANFAC ao longo de três décadas em defesa dos interesses e do incentivo ao setor de fomento mercantil. “A contratação da W-Press Comunicação foi fundamental para que consigamos trazer à tona a importância do setor para a economia do País”, diz Aguillar.

Procurandosempre estar a frente e atender as necessidades de seus clientes, a WBA inova mais uma vez e lança a versão WEB de seu sistema.

Além da versão WEB, O WBA já está rodando em iPad, iPhone, iPod Touch e Tablets Android, proporcionando mobilidade aos usuários do sistema.

Entre em contato com nossa equipe comercial e contrate a nova solução!

Assiste o vídeo de demonstração no Tablet!

WBA + Mobile from WBA Informática on Vimeo.

“Trata-se, sem dúvida, de uma batalha inicial vencida na luta de nossa classe para se inserir neste contexto e, com isto, obter mais respaldo legal para a eliminação de alguns dos seus principais entraves”, festeja Hamilton de Brito Junior.

Para o presidente do SINFAC-SP, o exemplo mais contundente disto é a perspectiva de proibição de um quadro que se torna a cada dia mais preocupante em sua visão, ou seja, a crescente recusa de sacados em honrar títulos cujos créditos tenham sido negociados com empresas de factoring.

”Ancorado na criação de uma Câmara de Liquidação de Títulos Faturizados – exclusiva para o nosso setor -, este pleito certamente ainda vai demandar muitos esforços e não deve ter uma definição rápida, mas felizmente não estamos sozinhos nisto”, afirma Brito Junior, em alusão a apoios como o recebido na última quinta-feira (26-04), em Brasília.

Na ocasião, acompanhado pelo diretor do SINFAC-SP e gerente do “Projeto Novo Código”, Marcos Libanore Caldeira; o presidente do SINFAC-RS, Olmar João Pletsch e o consultor jurídico de ambos os Sindicatos, o advogado Alexandre Fuchs das Neves, ele se reuniu com o deputado federal Laércio de Oliveira, a quem considera importante interlocutor na questão.

“Ninguém melhor do que ele, na qualidade de vice-presidente da Comissão da Câmara que analisa o PL1572/11 e presidente da Frente Parlamentar Mista em Defesa do Setor de Serviços, entidade intimamente ligada à Fecomercio, para compreender a pujança de um segmento como o nosso, que embora acumule vasta jurisprudência, ainda é vítima de interpretações judiciais subjetivas”, pondera Brito Junior.

Ao ouvir sugestões do segmento, como as obtidas no último café da manhã com empresários do factoring, recém-realizado na sede do Sindicato, em São Paulo, o parlamentar sergipano colocou-se a si próprio, e a sua assessoria, a total disposição da causa.

“É muito positivo estar havendo vontade política em torno do tema, aspecto igualmente perceptível no fato de o nosso setor ter sido alvo da primeira emenda, subscrita pelo também deputado Guilherme Campos, numa matéria de tamanha importância para o desenvolvimento das relações comerciais em nosso país”, conclui o presidente do SINFAC-SP.

Clique aqui  para obter mais informações sobre o deputado Laércio de Oliveira e a Frente Parlamentar Mista em Defesa do Setor de Serviços.

Fonte:  SINFAC-SP

Para quem deseja iniciar no fomento mercantil ou reciclar seus conhecimentos.

Conteúdo Programático:

PRINCÍPIOS BÁSICOS DE FOMENTO MERCANTIL.

- O Factoring e suas tendências.
- O Plano de negócios e a Análise de viabilidade econômica e mercadológica.
- Constituição da Empresa de Fomento Mercantil.
- A Composição Societária.
- As despesas fixas e variáveis.
- O Ponto de Equilíbrio e a Composição do Fator.

MERCADO E PROSPECÇÃO DE CLIENTES. 

- A Definição do público-alvo.
- O Perfil do Cliente de Factoring.
- As Fontes cadastrais e o networking.
- A propaganda como instrumento de prospecção.
- Captação de novos clientes.
- A importância da visita como pré-requisito na concessão de crédito.
- O relacionamento com o cliente de factoring.

ANÁLISE E CONCESSÃO DE CRÉDITO. 

- Os Pilares da concessão de crédito na Empresa de Factoring.
- A Análise Cadastral.
- O Estabelecimento dos limites operacionais.
- A Classificação de Riscos.
- O Contrato de fomento mercantil e seus aditivos.

A OPERACIONALIZAÇÃO DO FACTORING.

- A análise de sacados.
- O Conceito de concentração de risco.
- A Elaboração do check-list.
- O “Filtro” operacional.
- Onde ceder e onde não ceder
- O parecer final da operação.
- Os meios de pagamento eficazes.
- Acompanhamentos de resultados.

Metodologia: Aulas expositivas e dialogadas, intercaladas com exercícios e simulações para desenvolver os profissionais e interessados no setor.

Palestrante: Rogério Castelo Branco

- Diretor Operacional da Efibrás Fomento Mercantil.
- Sócio-diretor da Garuda High Performance.

DESCONTOS PARA INSCRIÇÕES ANTECIPADAS DE ACORDO COM CRONOGRAMA:

]]> http://www.wba.com.br/index.php/2012/05/curso-factoring-para-iniciantes/feed/ 0 http://www.wba.com.br/index.php/2012/05/associacao-debate-cvm/ http://www.wba.com.br/index.php/2012/05/associacao-debate-cvm/#comments Wed, 02 May 2012 12:43:02 +0000 georgia http://www.wba.com.br/?p=2699 Associação debate com CVM aperfeiçoamentos para marcação a mercado e custódia de FIDC’s

Durante o curso foram abordados diversos assuntos estratégicos e de gestão o que proporcionou a oportunidade de debates extremamente importantes sobre o cotidiano do administrador, gerente ou sócio de empresas do setor.

O curso foi ministrado pelo professor Ernani Desbesel, que já ministra outros quatro cursos sobre as empresas do setor.

A próxima turma será em Balneário Camboriú/SP, nos dias 25 e 26 de maio (quinta e sexta) onde serão novamente debatidos os assuntos tratados na primeira turma - http://www.portaldofomento.com.br/curso.php?id=130.

Veja os depoimentos expontâneos de alguns dos participantes:

O curso representou uma excelente oportunidade para reflexão sobre como conduzimos o nosso negócio.
Luis Gerado Schonemberg
Sifra / Opinião S.A – São Paulo/SP

O curso de Gestão Estratégica de Empresas de Fomento Mercantil vai ser de grande valia para o dia a dia de nossa empresa, além da troca de informações, o aprendizado e também reciclagem.
Juvenal Bernardo da Silva
Santa Carolina Fomento Mercantil – São Paulo/SP 

Excelente curso! Com uma clareza na exposição do assunto muito positiva.
Douglas Moreno Silva
Graduall Fomento Mercantil – Guarulhos/SP

Conteúdo muito rico, a troca de experiências foi formidável, deu para perceber quais pontos posso melhorar em nossa empresa e outros que podemos iniciar.
Eliane Goreti Garcia
Santa Carolina Fomento Mercantil – São Paulo/SP

Eu acredito que o conteúdo do curso adordou o especificado com bastante clareza e abordagem profissional. Agradeço ao Ernani por esclarecimentos e toda sua dedicação.
Lucas Francisco Baldi
Serrana Factor Fomento – Botucatú/SP

Os proprietários, bem como colaboradores, deveriam sempre participarem dos cursos do Prof. Ernani, não só para aprenderem, mas também para se reciclarem.
Evandro Pileti
Alliance Fomento Mercantil – Bento Gonçalves/RS

Curso com conteúdo amplo e bem abrangente, trazendo novos conhecimentos que fatalmente serão utilizados no dia a dia da empresa.
Braulio Luis Beltrami
Urbino Fomento Mercantil – São Paulo/SP

Para mim que estou estudando a abertura de uma factoring este curso foi de imensa utilidade.
Sérgio Custódio
Empresa ainda em constituição – São Paulo/SP

Gostei muito de ter participado pois trocamos experiências entre pessoas de várias factorings e de várias regiões do país. Levarei para minha vida o aprendizado expressando para pessoas que estão ao meu redor tudo de bom que adquiri neste curso. Obrigado!
Márcia Giacomin
Gasori Fomento Mercantil – São Paulo/SP

A sabedoria do saber passa pelo contexto do reaprender e pela vontade do crescer. Obrigada.
Anita Cláudia Souza 
Teka Fomento Mercantil – São Paulo/SP

Gostei muito do curso, pois veio agregar novos conhecimentos, idéias e tirou bastante dúvidas que foram esclarecidas no decorrer do curso na exposição dos temas, puxando esses assuntos até mesmo jurídicos.
Fernanda Prado dos Santos
TAG Fomento Mercantil – São Paulo/SP

Eu gostei do curso pois dá um panorama geral do universo factoring.
Jeane Alves Serra
Gasori Fomento Mercantil – São Paulo/SP